سياسة الإرجاع
إلغاء الموافقة
بالإضافة إلى أي أحكام قانونية أو إجراءات انتصاف قضائية ، يجوز لنا ، فورا ودون إشعار مسبق لك ، إنهاء هذه الشروط والأحكام أو إلغاء أي من أو كل حقوقك الممنوحة بموجب الشروط والأحكام. وفي حال إنهاء هذا العقد، يجب عليك التوقف فورا عن زيارة واستخدام الموقع، فضلا عن إصدار الأحكام القانونية أو إجراءات الإنصاف المنصفة، ويجوز لنا على الفور إلغاء جميع كلمات المرور أو غيرها من أساليب تعريف الحساب التي منحت لك.
نرفض أي زيارة أو استخدام لهذا الموقع كليا أو جزئيا. ولا يؤثر أي إبطال لهذا الاتفاق في جميع الحقوق والالتزامات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التزامات الدفع) للأطراف الصادرة قبل تاريخ إنهاء العقد. وتوافق على أن الموقع لن يكون مسؤولا عنك أو عن أي فرد آخر نتيجة لهذا التعليق أو الإنهاء. وإذا كنت غير راض عن هذا الموقع أو عن أي من الشروط أو الأحكام أو القواعد أو السياسات أو المبادئ التوجيهية أو الممارسات الخاصة بكيفية إدارة الموقع، فإن الإجراء الوحيد والحصري الذي يجب عليك اتخاذه هو التوقف عن استخدام الموقع.
لا يمكن استخدام قسيمة الشراء (الكوبون) إلا مرة واحدة لكل عميل.
لا يسمح للعميل بشراء أكثر من قطعة واحدة في حالة العروض والخصومات وفي حالة رغبة العميل في شراء أكثر من قطعة يتم التواصل مع خدمة العملاء لتأكيد الطلب.
يجب أن يكون للعميل حساب واحد فقط على الموقع.
في حال إنشاء عدة حسابات على موقع espressogroup أو استخدام قسيمة العميل أكثر من مرة، يحق لـ espressogroup اتخاذ الإجراءات القانونية مع ذلك العميل.
في حالة الإخلال بهذه القوانين، سيتعامل الفريق القانوني لـ espressogroup مع العميل ويقوم بإلغاء تنشيط حسابه ومنعه من تقديم أي طلبات على espressogroup.
إذا رغب العميل في إرجاع المنتج بسبب تغيير رأيه / عدم إعجابه بالمنتج / لا يوجد سبب فني، في هذه الحالة، سيدفع العميل رسوم استلام المنتج المرجع منه.
يرجى ملاحظة أن التحويلات البريدية ستكون متاحة لمدة 60 يومًا فقط وفقًا لشروط مكتب البريد الجديدة.
عروض وخصومات مؤقتة
يمكن دمج هذه الخصومات على منتج واحد فقط (ما لم ينص على خلاف ذلك).
يخضع كل عرض لقاعدتين زمنيتين:
القاعدة الأولى هي تقديم هذه الخصومات فقط خلال وقتها الخاص حيث يجب وضع المنتج في سلة التسوق قبل انتهاء المهلة.
تنطبق القاعدة الثانية بعد وضع المنتج في سلة التسوق حيث يجب إكمال الطلبات قبل انتهاء وقت العروض.
يجب عليك إكمال طلبك بالنقر على "إكمال الطلب" من سلة التسوق.
يوجد عدد محدود من العروض المؤقتة لكل منتج. إذا كان المنتج لا يزال متاحًا على الموقع بعد انتهاء وقت العروض المؤقتة، يمكن للعميل شراؤه بسعر espressogroup الأساسي.
العروض المؤقتة جيدة فقط للمنتجات المميزة المحددة.
الخصومات على العروض المؤقتة لا تشمل رسوم الشحن أو الضرائب.
سياسة الإرجاع
إذا قمت بإرجاع منتج عرض مؤقت، فستتلقى الدفعة بنفس طريقة الدفع وقت العرض، والتي تتوافق مع سياسة الإرجاع.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية
عند الشراء، مغلف في عبوته الأصلية ولم يستخدم أو يفتح أبدًا.
تُرجع المنتجات التي بها عيب مصنعي خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، مع فاتورة شراء مرفقة بتقرير من الوكيل.
سيتم الموافقة على طلب استرداد الأموال في غضون يومين (2) من تاريخ الاستلام.
يرجى الاتصال بنا للإرجاع أو الاستبدال من خلال خدمة العملاء أو البريد الإلكتروني.
في حالة الإرجاع وطريقة الدفع "الدفع عند الاستلام"، يحق للعميل استرداد المبلغ في محفظته خلال مدة أقصاها 10 أيام.
في حالة إرجاع المنتجات التي تم شراؤها بالتقسيط، سيتم احتساب الرصيد كرصيد شراء، أو سيتم خصم رسوم التقسيط من القيمة الإجمالية حتى لو كان هناك عرض تقسيط بنسبة 0٪ اعتمادًا على معدل الرسوم الشهرية.
في حالة إرجاع المنتجات التي تم شراؤها ببطاقة فيزا، سيتم احتساب الرصيد كرصيد شراء، أو سيتم خصم رسوم بطاقة فيزا الخصم من القيمة الإجمالية. "2.2%".